Eén van de belangrijkste fases van een UX project is de testfase. Samen met een aantal mensen die de doelgroep vertegenwoordigen worden er gebruikerstesten uitgevoerd met het interactieve, mid-fidelity prototype. De taken die de testpersonen moeten doorlopen hebben te maken met de belangrijkste functionaliteiten die de app moet hebben. Bij gebruikerstesten probeer ik realistische scenario's voor te schotelen met een bijbehorende 'opdracht', die uitgevoerd moet worden binnen de app. De opdrachten voor deze tests zijn als volgt:
 

• Situatie: Normaal gesproken krijgt je kind twee keer per week opvang. Nu heb je woensdag 11 december, een dag dat je normaal niet werkt, toch ineens een belangrijke afspraak. Je partner is ook niet thuis. Wat nu?
  Opdracht: Plan op woensdag 11 december van 09:00 tot 17:00 opvang in voor je kind.
   

• Situatie: Je zit op je werk. Je hebt vanmorgen je kind naar de opvang gebracht. In het programma van vandaag heb je gezien dat de kinderen op de opvang vanmorgen zijn gaan verven. Je hebt pauze, en bent erg benieuwd naar hoe je het kind het verven ervaren heeft.
  Opdracht: Kijk naar berichten die de opvang geplaatst heeft en ga na of je kind het leuk gehad heeft tijdens de activiteit.
   

• Situatie: Je hebt een vraag over een factuur, die naar jouw idee niet helemaal klopt. Er is waarschijnlijk een fout gemaakt want het bedrag op de factuur is te hoog. Wat nu?
  Opdracht: Zoek contact met de kinderopvang. Bel ze over de verkeerde factuur.